樊城區(qū)機關干部心理調(diào)適和服務群眾效能提升培訓會
在2025年首個全國科普月活動期間，為深入貫徹落實習近平總書記關于科學普及和科學素質(zhì)建設的重要論述，為進一步強化機關干部心理健康建設，提升應對群眾訴求、化解基層矛盾的專業(yè)能力。9月28日上午，樊城區(qū)政法委、區(qū)科協(xié)、區(qū)信訪局、區(qū)心理健康協(xié)會聯(lián)合舉辦“機關干部心理調(diào)適和服務群眾效能提升專題培訓會”，各鎮(zhèn)（街）分管信訪工作副書記、信訪辦主任、具體辦件人員及區(qū)直各部門分管信訪工作的領導，具體辦件人員參會。
本次會議由區(qū)科協(xié)黨組書記汪明勇主持，特邀請樊城區(qū)心理健康協(xié)會會長郭凱燕擔任主講。本次培訓聚焦干部履職核心需求，采用“理論講解＋案例剖析”相結合的授課方式。在心理調(diào)適環(huán)節(jié)，專家圍繞干部在矛盾調(diào)解、信訪接待中常見的心理壓力源，系統(tǒng)講解情緒識別、壓力疏導及心理韌性培養(yǎng)，幫助干部快速掌握可即時應用的心理調(diào)節(jié)技巧，筑牢心理健康“防護網(wǎng)”。
針對服務群眾效能提升，培訓結合基層治理中的常見場景，重點講解群眾訴求回應流程、溝通表達技巧及矛盾化解策略，深刻理解“把群眾訴求當民心件”的服務理念。
培訓過程中，參訓干部認真聆聽做筆記，“接地氣、能實用”的培訓，既緩解了心理壓力，又提升了服務本領，將把所學運用到實際工作中，以更優(yōu)狀態(tài)服務群眾。
下一步，區(qū)科協(xié)將持續(xù)關注干部隊伍建設需求，聯(lián)合專業(yè)力量開展更多精準化、實用化培訓，通過心理賦能與能力提升雙輪驅動，鍛造一支心態(tài)陽光、業(yè)務精湛、服務高效的干部隊伍，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能 。
